Trưởng phòng Kinh doanh Du lịch

• Hiểu biết về các tour tuyến và các dịch vụ du lịch của công ty và trên thị trường.
• Xây dựng được chiến lược kinh doanh dịch vụ và tour du lịch của công ty.
• Xây dựng kế hoạch và phân bổ chỉ tiêu, chỉ đạo, định hướng, triển khai và giám sát nhân viên hoàn thành mục tiêu kinh doanh cá nhân và của Team trong từng tuần, từng tháng, năm theo từng thời điểm và mùa vụ.
• Xây dựng cơ cấu, hệ thống nhân sự thuộc Team phụ trách, đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
• Xây dựng mối quan hệ, dữ liệu các đối tác dịch vụ, nhà cung cấp trong và ngoài nước.
• Lập database, hồ sơ khách hàng; Xây dựng mối quan hệ, duy trì, phát triển khách hàng.
• Tiếp xúc trực tiếp và tư vấn cho những khách hàng lớn có tiềm năng cao.
• Chịu trách nhiệm tham gia vào quá trình tuyển dụng, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên về các sản phẩm công ty, phân chia thị trường cho nhân viên của Team.
• Đào tạo nhân viên nắm bắt rõ nội quy định văn hoá Công ty, sản phẩm và dịch vụ để phục vụ tốt nhất cho công việc và công ty.
• Giám sát, hướng dẫn và hỗ trợ cho nhân viên tư vấn khách hàng, đánh giá nhân viên & động viên nhân viên.
• Có kinh nghiệm trong việc khảo sát, phân tích, phối hợp với Bộ phận Điều hành Tours xây dựng các sản phẩm tour mới, các tour/tuyến điểm mới, dịch vụ mới, các cách tiếp cận khách hàng - mới, các đối thủ cạnh tranh.
• Phối hợp với Phòng Marketing xây dựng chiến dịch kinh doanh, chiến dịch khuyến mãi; quảng bá hình ảnh công ty đáp ứng chỉ tiêu kinh doanh. Lên kế hoạch mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới thông qua các nguồn thông tin khác nhau.
• Đề xuất Ban Lãnh đạo các giải pháp nhằm xây dựng, phát triển thương hiệu công ty.
• Thực hiện các công việc khác dưới sự phân công của Ban Lãnh đạo