Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thời gian làm việc: Làm Việc Theo ca, mỗi ca 12 tiếng (ưu tiên ca tối)
- Tuân thủ quy định chung của Công ty
- Trực quầy Lễ tân khách sạn theo sự chỉ định của Công ty.
- Tiếp nhận, làm thủ tục nhận phòng & trả phòng đúng theo quy trình của Công ty đã được đào tạo.
- Xác nhận công nợ và thu tiền khách hàng theo phí dịch vụ lưu trú trên hệ thống.
- Tiếp nhận thông tin, phản hồi và cung cấp dịch vụ tương ứng cho khách lưu trú theo tiêu chuẩn của Công ty.
- Sắp xếp, ghi nhận lại lịch dọn phòng với nhân viên dọn phòng theo sự chỉ đạo của Công ty.
- Phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo hệ thống vận hành và bảo quản tài sản của Công ty.
YÊU CẦU
- Trung thực, lễ phép
- Có kinh nghiệm trong mảng chăm sóc khách hàng là một lợi thế lớn (không có vẫn đạt chỉ tiêu)
- Ưu tiên ứng viên có mong muốn gắn bó lâu dài
- Giới tính nữ cho ca sáng và nam cho ca tối
QUYỀN LỢI
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Cơ hội học hỏi, trao dồi ngoại ngữ khi được tham gia các sự kiện
- Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp
- Được đào tạo và hỗ trợ tối đa trong công việc