Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Vinfast

Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên đầy nhiệt huyết cho vị trí Chuyên viên chăm sóc khách hàng cho dự án đặc biệt liên quan đến khách hàng sở hữu xe điện. Nhiệm vụ chính của bạn sẽ là tiếp cận khách hàng từ danh sách có sẵn, truyền tải thông báo về việc kết thúc Chương trình thuê pin và giới thiệu chính sách mua pin mới, bắt đầu có hiệu lực từ ngày [Điền ngày bắt đầu áp dụng].

Với vai trò này, bạn sẽ:
- Cung cấp thông tin rõ ràng, chi tiết về quá trình chuyển đổi và các lợi ích từ chính sách mới.
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến quy trình, chi phí và thời gian áp dụng để khách hàng hiểu rõ và yên tâm thực hiện chuyển đổi.
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng và cập nhật thông tin này lên hệ thống để tối ưu hóa quá trình chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp cùng các phòng ban liên quan để đảm bảo khách hàng được phục vụ kịp thời và chu đáo.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý giao.

Chúng tôi cần bạn có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng xử lý tình huống linh hoạt, và một tâm hồn nhiệt huyết, sẵn sàng hỗ trợ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để cùng tạo nên những thay đổi tích cực và nâng cao sự hài lòng của khách hàng!