QA QC Tester là gì? Tìm hiểu sự khác biệt giữa các vị trí

QA là từ viết tắt của Quality Assurance, tạm dịch là quản trị chất lượng. Đây là một bộ phận đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ đạt tiêu chuẩn trước khi đến tay khách hàng. Thay vì tập trung vào việc tìm kiếm lỗi, QA tập trung vào việc ngăn chặn lỗi ngay từ đầu bằng việc thực hiện các nhiệm vụ sau: 

• Thiết lập quy trình kiểm thử: Xây dựng quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm/dịch vụ một cách bài bản, hiệu quả.
• Lập kế hoạch kiểm thử: Lên kế hoạch kiểm tra chi tiết, bao gồm phạm vi, mục tiêu, phương pháp, thời gian cùng nguồn lực cần thiết.
• Viết tài liệu kiểm thử: Tạo ra các tài liệu hướng dẫn kiểm thử chi tiết, dễ hiểu cho các bên liên quan.
• Đánh giá rủi ro: Phân tích đồng thời đánh giá các rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
• Giám sát quá trình phát triển: Theo dõi chặt chẽ quy trình phát triển sản phẩm để đảm bảo tuân thủ đúng tiêu chuẩn.
• Phân tích & báo cáo kết quả: Phân tích kết quả kiểm thử, lập báo cáo và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

II. QC là gì?

QC là viết tắt của Quality Control, được hiểu là kiểm soát chất lượng. Khác với QA, QC tập trung vào việc phát hiện lỗi của sản phẩm/dịch vụ ở giai đoạn cuối của quy trình phát triển. Mục tiêu của QC là đảm bảo sản phẩm cuối cùng đáp ứng đầy đủ các yêu cầu đã đề ra trước khi đến tay khách hàng.

Nhiệm vụ công việc của QC:

• Thực hiện kiểm tra sản phẩm: Tiến hành kiểm tra sản phẩm/dịch vụ dựa trên các tiêu chuẩn đã được thiết lập.
• Phát hiện đồng thời báo cáo lỗi: Xác định và báo cáo chi tiết các lỗi được tìm thấy trong quá trình kiểm tra.
• Kiểm tra lại sau khi sửa lỗi: Thực hiện kiểm tra lại để đảm bảo lỗi đã được sửa chữa triệt để.
• So sánh sản phẩm với yêu cầu: Đảm bảo sản phẩm/dịch vụ đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật và chức năng đã đề ra.

III. Tester là gì?

Tester (hay kiểm thử viên) là người trực tiếp thực hiện các hoạt động kiểm thử phần mềm. Họ có nhiệm vụ kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ và báo cáo các lỗi phát hiện được cho đội ngũ phát triển. Tester đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ trước khi đến tay người dùng cuối.

Nhiệm vụ công việc của Tester:

• Nghiên cứu, phân tích yêu cầu: Nắm rõ yêu cầu của sản phẩm/dịch vụ cần kiểm thử.
• Thiết kế và viết testcase: Xây dựng các trường hợp kiểm thử chi tiết (Testcase) để kiểm tra các chức năng của sản phẩm.
• Thực hiện kiểm thử: Tiến hành thực thi các testcase, bao gồm kiểm thử thủ công cùng kiểm thử tự động.
• Báo cáo lỗi chi tiết: Ghi nhận và báo cáo các lỗi tìm được một cách chi tiết, rõ ràng, dễ hiểu.
• Theo dõi quá trình sửa lỗi: Theo dõi quá trình sửa lỗi của bộ phận sản xuất và kiểm tra lại sau khi đã sửa chữa.

Có thể bạn quan tâm: PQC là gì? Cách để trở thành một PQC giỏi