Tuyển nhân viên bán điện thoại lương cao T5/2024

Ngày nay, điện thoại không chỉ là phương tiện liên lạc mà còn là công cụ hỗ trợ đắc lực cho công việc, học tập và giải trí. Nhu cầu sở hữu điện thoại thông minh ngày càng cao, đặc biệt là giới trẻ, những người luôn ưa thích công nghệ và bắt kịp xu hướng. Do đó, các cửa hàng hiện nay đang tuyển nhân viên bán điện thoại để phục vụ nhu cầu mua sắm trên. Nếu bạn đang tìm việc làm và quan tâm đến công việc này, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây.

1. Nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán điện thoại 

Theo nguồn tin từ trang Doanh nghiệp và Kinh doanh, vừa qua, Insider Intelligence đã dự báo về thị trường người dùng smartphone tại khu vực Đông Nam Á giai đoạn 2021 – 2026. Theo đó, trong năm 2022, lượng người dùng smartphone tại Việt Nam đạt khoảng 62,8 triệu người, tăng 3,6% so với năm trước. Dự kiến đến năm 2026, lượng người dùng smartphone tại Việt Nam ước đạt 67,3 triệu người, tăng trưởng 1,7% so với năm trước đó. 

Điều đó cho thấy, người Việt Nam rất quan tâm tới mặt hàng điện thoại, từ đó, các thương hiệu điện thoại như Apple, Oppo, Samsung, Xiaomi… liên tục ra mắt các mẫu điện thoại mới với công nghệ tối ưu hơn. Điều này thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và đặc biệt là giới trẻ.

Để phục vụ nhu cầu mua sắm điện thoại, hiện nay các cửa hàng điện thoại nhỏ lẻ, đến các hệ thống lớn như Thế Giới Di Động, FPT Shop, Cellphone, Phong Vũ… tại các thành phố lớn không ngừng cập nhật những mẫu mã điện thoại mới nhất. Do đó, có thể nhìn thấy nhiều tin đăng tuyển nhân viên bán điện thoại Hà Nội, tuyển nhân viên bán điện thoại TP.HCM…trên các trang tuyển dụng, hội nhóm việc làm. 

Các thương hiệu lớn liên tục ra mắt các mẫu điện thoại mới

Vì vậy, có thể thấy được với sự phát triển của thị trường bán lẻ điện thoại kéo theo nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán hàng tăng cao. Các cửa hàng cần đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên môn về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng tư vấn chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Do đó, nếu bạn quan tâm đến công việc bán điện thoại, hãy cùng Vieclam.net tìm hiểu rõ hơn về công việc này ở các nội dung tiếp theo.

2. Mô tả công việc

Nhân viên bán điện thoại tư vấn sản phẩm cho khách hàng

Dưới đây là một số nhiệm vụ mà nhân viên bán điện thoại cần thực hiện, bao gồm:

• Giới thiệu và quảng bá sản phẩm: Nhân viên bán điện thoại cần giới thiệu và quảng bá các sản phẩm để thu hút sự quan tâm của khách hàng. 

• Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm: Nhân viên cần tư vấn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách, giải đáp các thắc mắc và thuyết phục khách hàng mua điện thoại.

• Giải quyết khiếu nại của khách hàng: Khi khách hàng có khiếu nại về sản phẩm đã mua hoặc dịch vụ của công ty, nhân viên bán điện thoại phải biết cách giải quyết tình huống một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp

• Báo cáo các chỉ số bán hàng hàng ngày: Nhân viên bán điện thoại cần báo cáo hàng ngày với quản lý cấp trên về tình hình bán hàng, hay có cập nhật những thay đổi của thị trường, đưa ra các giải pháp để cải thiện doanh số.

• Hoàn thành chỉ tiêu bán hàng: Nhân viên bán điện thoại phải hoàn thành các chỉ tiêu bán hàng được giao trong một khoảng thời gian nhất định…

Ngoài ra, nhân viên bán hàng còn thực hiện một số nhiệm vụ cơ bản khác như đảm bảo vệ sinh khu vực bán hàng, trưng bày hàng hóa…

3. Yêu cầu đối với nhân viên bán điện thoại

Tùy vào đơn vị tuyển dụng sẽ đưa ra các yêu cầu cụ thể, nhưng nhìn chung, doanh nghiệp sẽ ưu tiên nhân viên bán hàng đạt những tiêu chí hay yêu cầu dưới đây: 

3.1. Về kinh nghiệm, kiến thức

• Không bắt buộc ứng viên có kinh nghiệm, có thể đào tạo mới, tuy nhiên ưu tiên những người đã từng làm công việc nhân viên kinh doanh, nhân viên tư vấn…

• Yêu cầu nhân viên có hiểu biết về các dòng điện thoại, tính năng, cấu hình, giá cả… Để tư vấn cho khách hàng

• Nắm bắt xu hướng thị trường để đề xuất các chương trình ưu đãi giúp tăng doanh số

Nhân viên cần nắm rõ kiến thức về sản phẩm mà mình đang bán

3.2. Kỹ năng

• Kỹ năng bán hàng như chào hàng, giới thiệu sản phẩm, chốt sale

• Kỹ năng giao tiếp tự tin, hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp, trình bày thông tin một cách rõ ràng và thuyết phục.

• Phải biết cách lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng để hiểu được nhu cầu, vấn đề khách hàng đang gặp phải.

• Biết cách ứng xử, xử lý các khiếu nại của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

3.3. Yêu cầu khác

• Chăm chỉ, nhiệt tình, cẩn thận, có trách nhiệm

• Thái độ phục vụ tốt, luôn đặt lợi ích khách hàng lên trước.

• Có khả năng chịu áp lực cao

• Có tinh thần học hỏi, ham phát triển bản thân

• Trung thực, có đạo đức nghề nghiệp.

Nhân viên bán điện thoại luôn nhiệt tình, vui vẻ với khách hàng

4. Thu nhập trung bình của nhân viên bán điện thoại

Mức thu nhập của nhân viên bán điện thoại phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: vị trí công việc, kỹ năng, kinh nghiệm, khu vực làm việc hay loại hình cửa hàng (thông thường Cửa hàng lớn như Thế Giới Di Động, FPT Shop… thường trả lương cao hơn cửa hàng nhỏ lẻ do đó tiêu chí tuyển dụng cũng sẽ cao hơn).

Mức lương trung bình của nhân viên bán điện thoại tại Việt Nam dao động khoảng 4 - 7 triệu đồng/tháng đối với nhân viên mới, chưa có nhiều kinh nghiệm. Đối với nhân viên bán hàng có kinh nghiệm thì mức lương dao động khoảng 7 - 12 triệu đồng/tháng.

Lưu ý: Mức thu nhập trên chỉ là mức tham khảo, có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như đã nêu trên.. Ngoài lương cơ bản, nhân viên bán điện thoại còn có thể nhận được các khoản thưởng và phúc lợi như:

• Thưởng doanh số: Hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng đạt được.

• Thưởng KPI: Thưởng dựa vào các chỉ tiêu hiệu quả công việc.

• Thưởng lễ, tết: Thưởng theo quy định của công ty.

• Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp.

• Nghỉ phép theo quy định.

• Phụ cấp ăn trưa, đi lại.

• Được hướng dẫn, đào tạo…

Nhân viên bán điện thoại nhận lương và khen thưởng

5. Kinh nghiệm để ứng tuyển nhân viên bán điện thoại

Khi tìm việc làm, bạn cần chuẩn bị những kiến thức sau đây để tìm được vị trí việc làm phù hợp.

• Tìm việc qua các kênh uy tín: Sử dụng các trang web việc làm như Vieclam.net, hay các mạng xã hội chuyên về việc làm, hoặc liên hệ trực tiếp với các công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán điện thoại.

• Đọc và tìm hiểu về công ty tuyển dụng: Trước khi tham gia phỏng vấn, hãy tìm hiểu về công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về môi trường làm việc và chuẩn bị câu trả lời phù hợp .

• Tìm hiểu về thị trường và đối thủ cạnh tranh: Nắm bắt thông tin về thị trường, xu hướng và các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Điều này giúp bạn tự tin và hiểu rõ hơn về vị trí của mình .

• Rèn luyện kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Nhân viên bán hàng cần có khả năng giao tiếp tốt và thuyết phục khách hàng.

• Tự tin và kiên nhẫn: Công việc bán hàng có thể đầy thách thức, do đó, hãy tự tin và kiên nhẫn trong việc tìm kiếm việc làm và thực hiện công việc hàng ngày

• Không ngừng cập nhật kiến thức sản phẩm: Hiểu về các sản phẩm điện thoại mà bạn sẽ bán. Biết cách giới thiệu và tư vấn khách hàng về tính năng, ưu điểm của từng sản phẩm là điều quan trọng.

Trong thị trường ngày càng cạnh tranh của ngành bán lẻ điện thoại di động, việc tìm kiếm nhân viên bán hàng có kinh nghiệm và có kỹ năng là một ưu tiên hàng đầu đối với các doanh nghiệp. Do đó, bạn cần có sự chuẩn bị tốt hơn cho vị trí tuyển nhân viên bán điện thoại. 

Cần tự tin, kiên nhẫn khi làm công việc bán điện thoại

Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích dành cho những ai đang muốn ứng tuyển nhân viên bán điện thoại. Cuối cùng, nếu bạn đang cần tìm việc làm sau tết, hãy truy cập ngay Vieclam.net để tạo hồ sơ xin việc nhanh chóng và cập nhật những tin tuyển dụng việc làm mới nhất.