Chính sách bảo mật

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng

Vieclam.net đã thể hiện rõ Chính sách bảo mật thông tin cho người dùng biết ngay khi đăng ký tài khoản. 

Thông tin về Chính sách bảo mật được vieclam.net đăng công khai trên website để tất cả người dùng điều biết.

(i). Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

 Mục đích thu thập: Vieclam.net thu thập Thông tin cá nhân của Khách hàng với một số mục đích như sau:

• Thực hiện nhận diện Khách hàng là thành viên của sàn TMĐT;
• Thực hiện hoàn thiện cơ sở dữ liệu, nâng cao chất lượng dịch vụ, thông qua việc tìm hiểu thông tin đánh giá phản hồi của thành viên trên sàn;
• Thực hiện việc quản lý sàn TMĐT, gửi thông tin cập nhật về Vieclam.net  và các chương trình khuyến mãi mới nhất tới khách hàng và thành viên của Vieclam.net ;
• Xác nhận và kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán của khách hàng trong trường hợp khác hàng thực hiện thanh toán trực tuyến, và đồng thời hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, tranh chấp có thể xảy ra trong quá trình giao dịch trên sàn TMĐT;
• Cung cấp các giải pháp nâng cấp và thay đổi giao diện hay qui trình dịch vụ nhằm phục vụ nhu cầu Khách hàng;
• Quản lý, phân tích, đánh giá số liệu liên quan đến dữ liệu của Khách hàng để xây dựng chính sách phục vụ Khách hàng phù hợp;

Phạm vi thông tin thu thập: Những loại thông tin mà vieclam.net thu thập từ người dùng của mình bao gồm:

• Thông tin cá nhân như họ và tên, giới tính, ngày sinh, 
• Thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email;
• Thông tin số CCCD, Mã số thuế cá nhân
• Thông tin về doanh nghiệp của Khách hàng như tên doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, mã số thuế doanh nghiệp, số giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh
• Thông tin về thanh toán nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ như tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn;

(ii) Phạm vi sử dụng thông tin

• Thông tin được thu thập trên Vieclam.net sẽ được sử dụng rộng khắp trên toàn bộ các dịch vụ mà sàn TMĐT đang cung cấp cho các khách hàng, đồng thời sẽ được sử dụng cho tất cả các mục đích cần thiết trên sàn, để đảm bảo tối ưu hóa tính năng và hiệu quả của thông tin được sử dụng.
• Chỉ có khách hàng mới có thể truy cập vào tài khoản cá nhân của mình tại Vieclam.net bằng tên đăng nhập và mật khẩu do khách hàng chọn.
• Bất cứ ai cũng có thể sử dụng các thông tin trên Vieclam.net để tiến hành các giao dịch hợp pháp, nhưng không có quyền sử dụng những thông tin này vào mục đích Spam hoặc sưu tầm thông tin cá nhân khi chưa được sự đồng ý từ Vieclam.net
• Vieclam.net có toàn quyền quyết định đăng, hoặc không đăng; lưu giữ hoặc không lưu giữ thông tin của khách hàng đăng trên trang Vieclam.net  mà không cần phải báo trước cho khách hàng.
• Vieclam.net không chịu trách nhiệm và không bảo đảm về tính chính xác của thông tin được đăng. Đồng thời, không chịu bất cứ trách nhiệm pháp lý hoặc bồi thường thiệt hại nào về việc mất mát hay hư hỏng đối với những hàng hóa được đề cập đến trong tất cả các giao dịch trên Vieclam.net.

(iii). Thời gian lưu trữ thông tin thu thập

• Vieclam.net sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của Vieclam.net  trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

(iv). Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin 

Vieclam.net cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng cho các bên dưới đây. Tuy nhiên, Các thông tin cá nhân mà Vieclam.net tiết lộ có thể bao gồm thông tin nhận diện tài khoản của khách hàng và lịch sử tài khoản người dùng, tên, địa chỉ giao dịch, địa chỉ nơi ở, số điện thoại, địa chỉ email, hoặc bất cứ điều gì khác mà Vieclam.net cho là có liên quan:

+ Bên thứ ba để cung cấp nội dung và dịch vụ chung (như các dịch vụ đăng ký, giao dịch và hỗ trợ khách hàng, hoặc các dịch vụ phần mềm khác để cải tiến chất lượng và dịch vụ của Vieclam.net );

+ Bên thứ ba cung cấp dịch vụ theo hợp đồng hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Vieclam.net (như điều tra gian lận, thu thập hóa đơn, liên kết, các chương trình khen thưởng và hỗ trợ khách hàng);

+ Bên thứ ba khác mà Khách hàng có yêu cầu Vieclam.net gửi thông tin của Khách hàng (hoặc bên mà Khách hàng đồng ý khi sử dụng một dịch vụ cụ thể khác).

 + Các cơ quan thực thi pháp luật, các cơ quan khác của chính phủ hoặc các bên thứ ba để đáp ứng yêu cầu thông tin liên quan đến điều tra hình sự, hoạt động bất hợp pháp bị cáo buộc hoặc bất kỳ hoạt động nào khác có thể làm cho Vieclam.net, Khách hàng hay bất kỳ người dùng nào khác trên Vieclam.net phải chịu trách nhiệm pháp lý. 

 + Các cơ quan khác có liên quan đến điều tra gian lận, vi phạm sở hữu trí tuệ, vi phạm bản quyền, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, tùy theo quyết định của Vieclam.net cho rằng cần thiết hoặc thích hợp, hoặc theo thỏa thuận bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật, cần phải cung cấp, thực hiện theo yêu cầu. 

+ Các đơn vị kinh doanh, hoặc nhà đầu tư khác mà Vieclam.net có kế hoạch hợp tác đầu tư, sáp nhập, hoặc được nhà đầu tư đó mua lại. Trong tất cả những trường hợp như vậy, Vieclam.net sẽ yêu cầu các đơn vị này thực thi chính sách bảo mật thông tin này đối với thông tin cá nhân của các Khánh hàng.

(v). Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊNH ANH

Địa chỉ: số 28-30 đường số 2, Khu phố Hưng Gia 5, phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: (028) 73001234 –  (024) 73001234 

Email: [email protected]

Người tiêu dùng khi muốn hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình có thể gọi điện thoại, gửi email, hoặc đến trực tiếp trụ sở của Công ty theo các thông tin của Công ty như nêu trên để được giải đáp.

(vi). Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân 

• Bất kỳ Khách hàng nào tự nguyện cung cấp Thông tin cá nhân cho Vieclam.net cũng đều có các quyền như sau:

• Yêu cầu xem lại các thông tin được thu thập;
• Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung thông tin được thu thập 
• Yêu cầu dừng việc thu thập thông tin;
• Yêu cầu xóa các thông tin đã được thu thập.

• Khách hàng có thể thực hiện quyền yêu cầu đối với bất kỳ các nội dung trên bằng cách thông qua một trong các phương thức sau:

• Tự truy cập vào Vieclam.net  để gửi yêu cầu, thông báo;
• Liên hệ qua địa chỉ email: [email protected]
• Gọi điện thoại tới Công Ty theo số điện thoại: (028) 73001234 –  (024) 73001234 
• Đến trực tiếp trụ sở văn phòng Công Ty được công bố trên Vieclam.net .

• Trên cơ sở nhận được yêu cầu từ khách hàng, Công Ty cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được yêu cầu.
• Trường hợp Vieclam.net được Khách hàng khai báo, đăng ký, hoặc cung cấp các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ để xác nhận được nhân thân Khách hàng, Vieclam.net sẽ không thể bảo vệ được quyền bảo mật của Khách hàng theo chính sách bảo mật nêu trên, và không chịu trách nhiệm với Khách hàng về việc rò rỉ, hoặc thất thoát những thông tin đó.

(vii). Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

Vieclam.net tiếp nhận thông tin khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các kênh liên hệ sau:

Bộ phận hỗ trợ khách hàng – Công ty Cổ phẩn Định Anh

Địa chỉ: số 28-30 đường số 2, Khu phố Hưng Gia 5, phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: (028) 73001234 –  (024) 73001234 

Email: [email protected]

Khi nhận được thông tin khiếu nại của khách hàng, trong vòng 7 ngày (trừ các ngày lễ, Tết, thứ 7 & chủ nhật), vieclam.net sẽ liên hệ với khách hàng để kiểm tra và xác thực thông tin, trao đổi và tìm ra phương pháp giải quyết trên cơ sở thương lượng, hòa giải.