QA là gì? Yêu cầu cần có để trở thành nhân viên QA

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, nhu cầu kiểm soát chất lượng sản phẩm và dịch vụ đã trở thành yếu tố không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp. Chính vì thế, ngành QA đang ngày càng được săn đón và đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng, nâng cao uy tín và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Vậy chính xác nhân viên QA là gì, làm những công việc gì? Cùng Vieclam.net tham khảo tất tần tật trong bài viết dưới đây nhé!

I. QA là gì?

“QA là nghề gì” là thắc mắc của khá nhiều người bởi đây là một thuật ngữ tiếng Anh được viết tắt. QA là viết tắt của Quality Assurance, chỉ những người làm công việc đảm bảo chất lượng. Nhiệm vụ của họ là giám sát, theo dõi và quản lý quy trình phát triển sản phẩm để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn đề ra. Qua đó, họ đảm bảo quy trình được thực hiện đúng cách, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hiệu suất làm việc của doanh nghiệp.

Nhân viên QA thường làm việc tại các nhà máy, xí nghiệp, công ty thuộc các lĩnh vực xây dựng, may mặc, thực phẩm, điện tử, dược phẩm, đặc biệt nhất là lĩnh vực công nghệ thông tin. Các công ty tìm kiếm nhân sự QA để đảm bảo quy trình vận hành hiệu quả, giảm thiểu rủi ro và nâng cao chất lượng sản phẩm. Trong bối cảnh các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ như hiện nay, nhu cầu tuyển dụng nhân viên QA đang ngày càng tăng cao.

Có thể bạn quan tâm: Mức lương ngành an toàn thông tin cập nhật mới nhất năm 2024

II. Công việc chính của nhân viên QA

Trong quá trình phát triển sản phẩm, đảm bảo chất lượng là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của dự án. Bộ phận QA đóng vai trò rất quan trọng trong việc thiết lập và giám sát các quy trình nhằm duy trì chất lượng cao nhất cho sản phẩm. Dưới đây là những nhiệm vụ chính mà một nhân viên QA cần thực hiện:

• Đề xuất và thiết lập quy trình phát triển sản phẩm phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng dự án, có thể dựa trên các mô hình như V-model, Agile (Scrum, Lean Development), hoặc áp dụng các tiêu chuẩn quản lý như ISO hay CMMI.
• Chịu trách nhiệm tạo ra các tài liệu, biểu mẫu, và hướng dẫn nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm cho toàn bộ các bộ phận trong nhóm phát triển.
• Thường xuyên kiểm tra, audit việc thực hiện quy trình của các bộ phận, đảm bảo mọi hoạt động đều tuân thủ theo các quy trình đã được thiết lập.
• Liên tục nhắc nhở đội ngũ phát triển về việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình đã đề ra để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
• Linh hoạt điều chỉnh, thay đổi quy trình để phù hợp với yêu cầu và đặc thù của từng sản phẩm mà các nhóm đang thực hiện.

III. Yêu cầu cần có để trở thành nhân viên QA

Để trở thành một nhân viên QA xuất sắc, người làm cần hội tụ những yếu tố quan trọng dưới đây. Những yêu cầu này không chỉ giúp đảm bảo chất lượng công việc mà còn giúp QA phát triển sự nghiệp một cách bền vững và hiệu quả.

1. Có kiến thức chuyên môn 

Một nhân viên QA cần có kiến thức nền tảng về IT và lập trình, bao gồm khả năng nắm bắt ngôn ngữ lập trình, hiểu về kiến trúc hệ thống phần mềm, và sử dụng thành thạo các hệ điều hành. Họ cũng cần hiểu rõ các công cụ hỗ trợ QA như automation test tools. Việc sở hữu kiến thức rộng, thay vì chỉ chuyên sâu vào một lĩnh vực cụ thể, giúp QA xử lý các dự án đa dạng một cách hiệu quả.

Tham khảo thêm: Con gái có nên học công nghệ thông tin không? Vì sao?

Ngoài ra, kiến thức về domain đặc thù của từng dự án như tài chính, chăm sóc sức khỏe, hay ngân hàng cũng rất quan trọng, đặc biệt khi các dự án yêu cầu sự hiểu biết sâu về ngành nghề đó. Kiến thức về hệ thống phần mềm và chuyên ngành QA là cần thiết để đảm bảo rằng QA có thể thực hiện tốt công việc của mình.

2. Kỹ năng giao tiếp tốt

Kỹ năng giao tiếp là một yếu tố then chốt trong nghề QA, đặc biệt khi phải đối diện với các tình huống xung đột như giữa Tester và Developer. Một QA giỏi giao tiếp có thể giúp giải quyết xung đột và thuyết phục Developer về sự cần thiết của việc sửa lỗi.

Hơn nữa, kỹ năng này còn quan trọng khi QA phải làm việc với khách hàng hoặc các nhóm làm dự án, đặc biệt trong môi trường quốc tế nơi tiếng Anh hoặc tiếng Nhật thường được sử dụng. Giao tiếp tốt không chỉ giúp công việc trôi chảy mà còn nâng cao uy tín và sự nghiệp của QA.

3. Cẩn thận, chu đáo

Công việc QA đòi hỏi sự cẩn thận và chu đáo trong quá trình testing để đảm bảo không có lỗi nào bị bỏ sót, ngay cả những lỗi nhỏ về giao diện. Một lỗi nhỏ nhưng nếu bị bỏ qua, có thể gây ra sự khó chịu cho khách hàng và làm giảm chất lượng sản phẩm. Vì vậy, QA cần phải có khả năng làm việc tỉ mỉ và suy nghĩ thấu đáo để chú ý đến mọi chi tiết, đảm bảo sản phẩm cuối cùng đáp ứng đúng tiêu chuẩn chất lượng.

4. Tư duy sáng tạo tốt

Tư duy sáng tạo là yếu tố quan trọng giúp QA thiết kế những phương pháp testing mới, tối ưu hóa việc phát hiện và khắc phục lỗi. Thay vì chỉ thực hiện những case test thông thường, một QA sáng tạo có thể đưa ra các tình huống thử nghiệm độc đáo và thực tế hơn, giúp đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt trong nhiều môi trường khác nhau. Điều này không chỉ giúp phát hiện ra những lỗi ẩn mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm một cách toàn diện.

IV. Những lĩnh vực cần đến QA

Bản chất công việc QA luôn đóng vai trò quan trọng trong nhiều ngành công nghiệp, giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Dưới đây là một số lĩnh vực không thể thiếu vị trí QA:

1. Xây dựng

Trong lĩnh vực xây dựng, QA chịu trách nhiệm thiết lập và giám sát các tiêu chuẩn chất lượng cho các công trình. Họ đảm bảo rằng tất cả các giai đoạn từ thiết kế đến hoàn thành đều tuân thủ các quy trình quản lý chất lượng nghiêm ngặt. Điều này không chỉ giúp các công trình đạt chuẩn mà còn tăng độ bền vững và an toàn cho người sử dụng.

2. Thực phẩm

Trong ngành thực phẩm, QA đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo sản phẩm an toàn cho người tiêu dùng. QA thiết lập các hệ thống tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt, theo dõi quy trình sản xuất và ngăn chặn rủi ro có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Việc này giúp bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp.

Tham khảo thêm: QA QC thực phẩm là gì? Yêu cầu và mức lương của vị trí QA, QC thực phẩm

3. Điện tử

QA trong ngành điện tử chịu trách nhiệm xây dựng và theo dõi các tiêu chuẩn chất lượng, bao gồm RnD và 4M. Họ kiểm tra và xử lý các sản phẩm bị lỗi, đảm bảo rằng tất cả sản phẩm điện tử được sản xuất đều đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất. Điều này giúp ngăn ngừa các lỗi có thể gây ảnh hưởng lớn đến hiệu suất và an toàn của thiết bị.

4. May mặc

Ngành may mặc yêu cầu QA để giám sát chặt chẽ chất lượng từ khâu thiết kế đến sản xuất. QA đảm bảo rằng mỗi sản phẩm may mặc đáp ứng các tiêu chuẩn về chất lượng trước khi đưa ra thị trường. Sự tỉ mỉ trong quy trình này giúp doanh nghiệp giảm thiểu lãng phí, tối ưu hóa chi phí và gia tăng lợi nhuận.

Tham khảo chi tiết: QA QC trong ngành may là gì? Sự khác biệt và cơ hội việc làm của QA và QC

5. Dược phẩm

Trong ngành dược phẩm, QA đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng từ giai đoạn nghiên cứu đến khi ra thị trường. Với việc liên quan trực tiếp đến sức khỏe con người, QA phải đặc biệt cẩn trọng trong việc kiểm tra và giám sát các quy trình, đảm bảo không có sai sót nào xảy ra, bảo vệ an toàn cho người bệnh.

6. Công nghệ IT

Trong lĩnh vực IT, QA đảm bảo chất lượng phần mềm bằng cách thiết lập và giám sát các quy trình làm việc dựa trên các mô hình như V-model, Agile hoặc các tiêu chuẩn ISO, CMMI. QA cung cấp tài liệu, biểu mẫu, và hướng dẫn chi tiết để đảm bảo các bộ phận khác tuân thủ đúng quy trình, đồng thời điều chỉnh quy trình khi cần để phù hợp với sản phẩm đang phát triển.

V. Các vị trí QA trong doanh nghiệp

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc quản lý chất lượng sản phẩm trở thành ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp. Điều này đã dẫn đến sự đa dạng hóa các vị trí QA trong tổ chức, mỗi vị trí đảm nhiệm những vai trò quan trọng khác nhau để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

• Nhân viên QA: Đây là vị trí cơ bản trong bộ phận QA, chịu trách nhiệm kiểm định chất lượng trong quá trình sản xuất, cung cấp dịch vụ, hoặc phát triển phần mềm. Họ đảm bảo rằng mọi giai đoạn trong quy trình đều tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng đã được đặt ra.
• Nhân viên Tester: Tester là người trực tiếp thực hiện kiểm thử chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc phần mềm. Họ xác định các lỗi, sự cố tiềm ẩn và báo cáo để các bộ phận liên quan kịp thời khắc phục, đảm bảo sản phẩm cuối cùng hoạt động hoàn hảo trước khi đến tay người dùng.
• QA Engineers: QA Engineers không chỉ thực hiện kiểm thử mà còn tham gia quản lý quy trình và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng. Họ thiết kế các test case, phân tích kết quả và đưa ra các giải pháp cải tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• QA Supervisor: QA Supervisor là vị trí quản lý chịu trách nhiệm giám sát và hướng dẫn các hoạt động kiểm thử chất lượng trong tổ chức. Họ đảm bảo rằng đội ngũ QA thực hiện đúng các quy trình kiểm thử và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao.
• QA Manager: QA Manager là người quản lý cao cấp chịu trách nhiệm toàn bộ về chất lượng trong tổ chức. Họ quản lý và điều phối các hoạt động kiểm thử, đưa ra chiến lược chất lượng và đảm bảo rằng tất cả các quy trình liên quan đều đáp ứng tiêu chuẩn đã đề ra. QA Manager đóng vai trò then chốt trong việc duy trì và nâng cao uy tín của doanh nghiệp thông qua việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Xem thêm: QA QC Tester là gì? Tìm hiểu sự khác biệt giữa các vị trí

VI. Mức lương của vị trí QA hiện nay

Hiện nay, mức lương trung bình của nhân viên QA tại các doanh nghiệp thường dao động từ 4.000.000 đến 20.000.000 đồng mỗi tháng. Mức lương cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào quy mô của tổ chức, doanh nghiệp, cũng như kinh nghiệm và vị trí công việc của nhân viên QA. Cụ thể như bảng dưới đây:

Lưu ý: Mức lương trên chỉ mang tính chất tham khảo, mức lương thực tế phụ thuộc nhiều vào quy mô và mô tả công việc cụ thể. Tham khảo việc làm QA mới nhất trên trang Vieclam.net để biết mức lương chính xác bạn nhé!

Có thể bạn quan tâm: Cách phân biệt vị trí Intern, Fresher, Junior, Senior trong công việc

VII. Hướng dẫn tìm công việc QA uy tín, lương cao tại Vieclam.net

Do yêu cầu về chất lượng sản phẩm và dịch vụ ngày càng cao, nhu cầu tuyển dụng nhân sự QA cũng gia tăng đáng kể. Các doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm những chuyên gia QA có kinh nghiệm để đảm bảo quy trình làm việc và sản phẩm đầu ra đạt tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất.

Tuy cơ hội việc làm lớn, bạn cũng cần cẩn trọng trong quá trình tìm việc. Để tìm kiếm một công việc QA với phúc lợi tốt và chất lượng, việc lựa chọn những công ty uy tín là điều cần thiết. Một trong những cách tìm việc làm tốt nhất trong thời điểm hiện tại là tìm qua các trang việc làm uy tín, chẳng hạn như Vieclam.net.

Tại đây, bạn có thể tiếp cận hàng ngàn công việc từ các công ty và tập đoàn danh tiếng mà không phải trả bất kỳ chi phí nào. Hơn nữa, Vieclam.net liên tục cập nhật thông tin mới và có đội ngũ kiểm duyệt tin đăng, đảm bảo nguồn thông tin chất lượng và rõ ràng. Tìm việc làm trở nên cực kỳ đơn giản chỉ với 3 bước như sau:

• Bước 1: Truy cập vào Vieclam.net
• Bước 2: Nhập công việc cần tìm và chọn khu vực làm việc
• Bước 3: Chọn “Tìm ngay“

Ngoài ra, để tăng thêm cơ hội việc làm, bạn còn có thể tạo hồ sơ xin việc trên Vieclam.net để các nhà tuyển dụng có thể xem hồ sơ của bạn và liên hệ nếu bạn phù hợp với vị trí họ đang tìm kiếm. Điều này giúp quá trình tìm việc làm của bạn trở nên thuận lợi và nhanh chóng hơn.

Lời kết

Bài viết này đã giải thích rõ QA là gì, làm những công việc gì, cũng như những tố chất và kỹ năng cần thiết để làm tốt công việc này. Nếu bạn cẩn thận, có kiến thức chuyên môn vững chắc và yêu thích công việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, đây có thể là một công việc lý tưởng để phát triển sự nghiệp. Hãy truy cập Vieclam.net để tìm kiếm những cơ hội việc làm uy tín và chất lượng. Chúc bạn sớm nhận được công việc như ý!

Xem thêm: 

• Con gái có nên học ngành thương mại điện tử? Cơ hội việc làm
• Con gái có nên học Logistics? Hóa giải hiểu lầm về ngành Logistics
• Dự đoán xu hướng ngành nghề HOT tại Việt Nam trong tương lai