Việc làm lễ tân khách sạn tại TP.HCM lương ổn định

Trong bối cảnh ngành du lịch tại TP.HCM phát triển mạnh mẽ, nhu cầu tuyển dụng lễ tân khách sạn ngày càng tăng. Vị trí này không chỉ yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt mà còn cần sự chuyên nghiệp và tinh thần phục vụ tận tâm. Vậy mức lương việc làm lễ tân khách sạn TPHCM bao nhiêu? Yêu cầu kỹ năng cần có là gì? Cùng Vieclam.net tìm hiểu ngay trong bài viết sau đây!

1. Mức lương việc làm lễ tân khách sạn tại TPHCM T6/2025

Mức lương của nhân viên lễ tân khách sạn tại TPHCM hiện dao động từ 4 - 15 triệu đồng/tháng. Tùy thuộc vào loại hình khách sạn, kinh nghiệm làm việc, quy mô công ty, tính chất công việc cũng như các khoản phụ cấp như tiền tips và hoa hồng. Dưới đây là bảng tham khảo mức lương trung bình cho nhân viên lễ tân tại các khách sạn khác nhau:

Lưu ý: Bảng lương trên chỉ mang tính chất tham khảo. Vì vậy để có thông tin chi tiết và chính xác hơn, người tìm việc có thể tham khảo tin đăng tại Vieclam.net.

2. Thị trường tuyển dụng lễ tân khách sạn TPHCM hiện nay

Nhu cầu tuyển dụng lễ tân khách sạn tại TP.HCM đang gia tăng đáng kể, nhờ vào sự phục hồi và phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch. Trong 9 tháng đầu năm 2024, TP.HCM đón hơn 4 triệu lượt khách quốc tế và 27,353 triệu lượt khách nội địa, tạo ra áp lực lớn lên hệ thống lưu trú.

Tổng doanh thu ngành du lịch đạt hơn 140.398 tỷ đồng, tăng 11,9% so với cùng kỳ năm trước, phản ánh sự tăng trưởng mạnh mẽ của hoạt động du lịch. Số lượng du khách tăng kéo theo nhu cầu tuyển dụng nhân viên lễ tân để phục vụ, quản lý và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng.

Cùng với sự phát triển đó, các khách sạn và khu nghỉ dưỡng đẩy mạnh tuyển dụng nhân viên lễ tân có kỹ năng giao tiếp tốt, thành thạo ngoại ngữ và ngoại hình ưa nhìn cùng kiến thức vững về nghiệp vụ. Bên cạnh việc gia tăng số lượng tuyển dụng, thị trường cũng ghi nhận sự cạnh tranh gay gắt trong việc cung cấp các phúc lợi hấp dẫn và cơ hội thăng tiến để thu hút nhân sự.

3. Mô tả công việc lễ tân khách sạn TPHCM

Nhân viên lễ tân đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của khách sạn. Tùy thuộc vào đặc thù công việc và quy định của từng đơn vị, nhiệm vụ của lễ tân có thể khác nhau. Tuy nhiên, về cơ bản, công việc của họ thường bao gồm các nhiệm vụ sau:

• Đón tiếp khách hàng khi họ đến khách sạn, thực hiện thủ tục nhận phòng và hướng dẫn khách đến phòng.

• Nhận và xác nhận đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp, đảm bảo thông tin chính xác, đầy đủ.

• Cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích của khách sạn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

• Lưu trữ và quản lý thông tin của khách hàng, bao gồm hồ sơ khách, thông tin đặt phòng và thanh toán.

• Tiếp nhận các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng, xử lý vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

• Theo dõi, kiểm soát an ninh tại khu vực lễ tân, đảm bảo an toàn cho khách hàng và tài sản của khách sạn.

• Hợp tác với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sự phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

4. Những kỹ năng cần có khi ứng tuyển lễ tân khách sạn TPHCM

Ngành lễ tân yêu cầu ứng viên sở hữu nhiều kỹ năng khác nhau để có thể hoàn thành tốt công việc. Dưới đây là những kỹ năng quan trọng mà bạn cần có khi ứng tuyển lễ tân khách sạn tại TPHCM:

4.1. Ngoại hình ưa nhìn

Ngoại hình là điều kiện cần thiết khi ứng tuyển nhân viên lễ tân. Các yêu cầu cụ thể có thể bao gồm khuôn mặt và chiều cao, nhưng chung quy lại, ứng viên cần có tác phong chuyên nghiệp, trang phục gọn gàng và thái độ thân thiện. Lễ tân là người tiếp xúc đầu tiên với khách hàng, vì vậy việc tạo ấn tượng tốt qua nụ cười và cử chỉ lịch sự là vô cùng quan trọng.

4.2. Nắm rõ kiến thức nghiệp vụ

Bạn cần hiểu rõ quy trình làm việc của lễ tân, từ việc đặt phòng đến làm thủ tục nhận và trả phòng. Kiến thức này giúp lễ tân tránh mắc lỗi và xử lý tốt các thắc mắc của khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng và uy tín của khách sạn.

4.3. Kỹ năng giao tiếp tốt

Kỹ năng giao tiếp là yêu cầu không thể thiếu đối với nhân viên lễ tân. Việc tiếp xúc hàng ngày với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau đòi hỏi lễ tân cần có khả năng giao tiếp rõ ràng và thân thiện, giúp tạo ấn tượng tích cực và nâng cao giá trị cho công ty.

4.4. Kỹ năng xử lý tình huống

Trong ngành dịch vụ, lễ tân thường phải đối mặt với nhiều tình huống phát sinh. Kỹ năng xử lý tình huống giúp họ duy trì sự bình tĩnh và chuyên nghiệp, lắng nghe ý kiến của khách hàng và tìm giải pháp hợp lý để giải quyết các vấn đề, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

5. Kinh nghiệm tìm việc làm lễ tân khách sạn TPHCM

Để tìm được việc làm lễ tân tại TPHCM phù hợp, an toàn cũng như tránh các rủi ro lừa đảo, bạn cần lưu ý một số kinh nghiệm quan trọng dưới đây:

• Tìm hiểu kỹ thông tin về doanh nghiệp: Trước khi nộp hồ sơ ứng tuyển, bạn nên tìm hiểu về công ty để biết rõ hơn về môi trường làm việc, văn hóa và quy mô của doanh nghiệp. Điều này giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn khi chọn nơi làm việc và chuẩn bị tốt hơn cho buổi phỏng vấn.

• Đọc kỹ mô tả và yêu cầu công việc: Mỗi doanh nghiệp có những yêu cầu khác nhau đối với vị trí lễ tân. Bạn nên đọc kỹ mô tả công việc để hiểu rõ những nhiệm vụ sẽ thực hiện và xem xét liệu bạn có đủ kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết hay không.

• Không đóng các khoản phí tuyển dụng: Một dấu hiệu nhận biết công ty lừa đảo là yêu cầu ứng viên đóng phí tuyển dụng. Do đó, bạn không nên nộp bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến quá trình ứng tuyển. Hãy cảnh giác và tìm hiểu kỹ trước khi đưa ra quyết định.

• Thỏa thuận mức lương và hợp đồng: Khi nhận được đề nghị nhận việc, hãy thảo luận chi tiết về mức lương, thời gian làm việc, phúc lợi và các điều khoản hợp đồng. Điều này đảm bảo rằng quyền lợi của bạn được bảo vệ và tránh những hiểu lầm trong quá trình làm việc.

• Tìm việc làm ở nơi uy tín: Bạn có thể tìm việc làm từ người thân, bạn bè hoặc tìm kiếm thông tin trên các nền tảng trực tuyến như Vieclam.net. Đây là một website uy tín với thông tin rõ ràng, đa dạng ngành nghề, bộ lọc thông minh giúp dễ dàng lọc theo mức lương, địa điểm… Hơn nữa, Vieclam.net còn hỗ trợ tạo hồ sơ xin việc trực tuyến, giúp bạn dễ dàng ứng tuyển và gây ấn tượng với nhà tuyển dụng.

Tóm lại, việc làm lễ tân khách sạn TPHCM là một cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn. Nếu bạn đam mê giao tiếp và muốn phát triển trong ngành dịch vụ, đây chính là lựa chọn lý tưởng cho tương lai của bạn. Truy cập Vieclam.net ngay để không bỏ lỡ bất kỳ tin đăng tuyển dụng lễ tân hành chính, lễ tân khách sạn ca đêm nào nhé!