Supervisor là giám sát viên có vai trò vô cùng quan trọng trong bộ phận quản lý của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể hiểu rõ công việc cụ thể và những tố chất cần có để trở thành một Supervisor chuyên nghiệp. Vì vậy, bài viết sau của Vieclam.net sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết hơn về Supervisor là gì? Cũng như mức lương và những yêu cầu cụ thể của công việc này.
Mục lục
I. Supervisor là gì?
Supervisor (hay còn gọi là giám sát viên) là một vị trí đứng sau cấp quản lý, có trách nhiệm giám sát nhân viên trong quá trình thực hiện công việc. Hoặc giám sát hoạt động hàng ngày của một nhóm hoặc một bộ phần cụ thể nào đó trong doanh nghiệp.
Đặc biệt, Supervisor hoàn toàn có quyền đề xuất hoặc thực hiện các hình thức kỷ luật, khen thưởng, thăng chức hoặc tuyển dụng và đảm nhiệm nhiều công việc khác nhằm cải thiện năng suất của toàn bộ doanh nghiệp.
II. Supervisor có gì khác so với Manager
Khi nhắc đến Supervisor (giám sát viên) sẽ có không ít người nhầm tưởng vị trí này với Manager (người quản lý). Do vậy, sau đây Vieclam.net sẽ giúp bạn phân biệt hai vị trí công việc này theo các yếu tố sau:
1. Quyền hạn
Xét về quyền hạn, Manager là một vị trí cấp cao hơn Supervisor. Trong quá trình vận hành, Manager sẽ quản lý việc phát triển của sản phẩm/dịch vụ và sẽ chỉ đạo Supervisor giám sát công việc. Sau đó, Supervisor sẽ báo cáo trực tiếp với Manager, còn Manager sẽ báo cáo với giám đốc, hoặc hội đồng quản trị.
2. Trách nhiệm
Các Supervisor có trách nhiệm thúc đẩy năng suất làm việc của nhân viên cho kịp tiến độ, do vậy họ cần phải nắm rõ nhiệm vụ của từng nhân viên, khối lượng công việc và hiệu suất thu về cho công ty. Trong khi đó, Manager sẽ hướng dẫn, chỉ đạo giám sát viên đánh giá hiệu suất làm việc cho từng nhân viên.
3. Thu nhập
Bởi vì vị trí chức vụ và trách nhiệm mà Manager đảm đương cao hơn Supervisor, do vậy thu nhập của Manager cũng cao hơn.
- Mức lương trung bình của Supervisor khoảng 7 – 15 triệu đồng/tháng và cao nhất có thể lên đến hơn 30 triệu đồng/tháng (theo Glints).
- Mức lương của Manager từ 5-9 năm kinh nghiệm trung bình khoảng 70 triệu đồng/tháng (theo VietnamSalary).
Xem thêm: 7 mẫu câu trả lời ấn tượng cho câu hỏi “Bạn mong đợi điều gì từ quản lý của bạn?
4. Mục tiêu
Mục tiêu của Supervisor là đảm bảo rằng các nhân viên trong bộ phận hoặc nhóm của mình hoàn thành công việc một cách hiệu quả và đáp ứng các mục tiêu của bộ phận hoặc nhóm. Trong khi đó, mục tiêu của Manager là đảm bảo rằng bộ phận hoặc nhóm của mình đạt được thành công và đóng góp cho sự phát triển của công ty.
Xem thêm: Top 19+ công việc làm thêm cho sinh viên giúp tăng nhanh thu nhập
III. Mô tả công việc của Supervisor
Thông thường, công việc hàng ngày của Supervisor sẽ đảm nhận các nhiệm vụ sau:
- Theo dõi các sản phẩm, hàng hóa đã cung cấp, giám sát và báo cáo đầy đủ.
- Phân chia nhiệm vụ, đốc thúc nhân viên cấp dưới làm việc và quản lý hoạt động của họ.
- Theo dõi tiến độ kinh doanh và các công việc thuộc bộ phận quản lý.
- Theo dõi, phân tích các hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
- Đề xuất và xây dựng kế hoạch thúc đẩy kinh doanh.
- Tối ưu hóa hoạt động và đảm bảo tiến độ, năng suất làm việc của các nhân viên.
- Báo cáo công việc một cách chính xác, đúng tiến độ cho quản lý.
- Hỗ trợ, đàm phán, trao đổi với khách hàng về hàng hóa, kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh.
IV. Những yếu tố để trở thành một Supervisor
Để trở thành một Supervisor chuyên nghiệp, bạn cần có các kỹ năng sau:
1. Kỹ năng quản lý thời gian
Trong bất ngành nghề nào kỹ năng quản lý thời gian cũng đều đóng vai trò vô cùng quan trọng. Đối với Supervisor, để có thể hoàn thành công việc một cách hiệu quả và đúng thời hạn, kỹ năng này sẽ giúp bạn xác định các ưu tiên, lập kế hoạch và thực hiện công việc một cách khoa học.
2. Kỹ năng lãnh đạo
Là một Supervisor, bạn sẽ là người dẫn dắt và hướng dẫn cấp dưới của mình. Do đó, bạn cần có kỹ năng lãnh đạo để có thể tạo dựng được mối quan hệ tốt đẹp với cấp dưới, truyền cảm hứng và động lực cho họ, giúp họ phát triển và hoàn thành tốt công việc.
3. Kỹ năng giao tiếp tốt
Giao tiếp là một kỹ năng quan trọng trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là đối với vị trí Supervisor. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp bạn có thể truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, mạch lạc và thuyết phục. Bạn có thể sử dụng kỹ năng giao tiếp để truyền đạt các mục tiêu, yêu cầu của công việc cho cấp dưới, giải quyết xung đột, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp.
Xem thêm: Ngành cơ điện tử là gì? Mức lương và cơ hội việc làm ngành cơ điện tử
4. Kỹ năng lập kế hoạch
Kỹ năng lập kế hoạch giúp bạn xác định mục tiêu, xác định các bước cần thực hiện để đạt được mục tiêu và phân bổ nguồn lực một cách hợp lý. Kỹ năng này giúp bạn đảm bảo rằng công việc được thực hiện một cách hiệu quả và đúng thời hạn.
5. Làm việc minh bạch, công tư phân minh
Là một Supervisor, bạn cần có sự minh bạch và công bằng trong công việc, đảm bảo rằng mọi nhân viên đều được đối xử bình đẳng. Đồng thời, bạn cũng cần minh bạch trong các quyết định và hành động của mình.
Xem thêm: Dự đoán xu hướng ngành nghề HOT tại Việt Nam trong tương lai
V. Lộ trình để trở thành Supervisor
Lộ trình thăng tiến của Supervisor sẽ khác nhau tùy vào từng doanh nghiệp mà bạn làm việc. Về cơ bản, lộ trình sẽ bao gồm các vị trí từ thấp đến cao như sau: Intern, Assistant, Supervisor, Manager, Senior Manager, Director, Partner.
VI. Một số khái niệm Supervisor khác
Bạn có thể tham khảo một số vị trí thường gặp của nghề Supervisor có mức lương hấp dẫn dưới đây để chọn ra công việc phù hợp với mong đợi của bản thân.
1. Sales Supervisor là gì?
Sales Supervisor là người giám sát và quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, thúc đẩy các hoạt động bán hàng. Họ chịu trách nhiệm về việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển nhân viên bán hàng, đảm bảo rằng đạt được mục tiêu bán hàng như đã đề ra.
Công việc cụ thể của Sales Supervisor bao gồm:
- Tuyển dụng và đào tạo, đánh giá hiệu suất của nhân viên bán hàng
- Phát triển các kỹ năng và kiến thức của nhân viên bán hàng
- Lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược bán hàng
- Theo dõi, báo cáo hiệu suất, KPI
- Giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng
Sale supervisor có mức lương trung bình khoảng 10 – 20 triệu đồng/tháng.
Xem thêm: Top 12 công việc lương 10 triệu không cần bằng cấp, dễ xin việc
2. Floor Supervisor là gì?
Floor Supervisor là người giám sát hoạt động của các nhân viên phục vụ trong một cửa hàng, nhà hàng, khách sạn,… Họ chịu trách nhiệm đảm bảo rằng khách hàng được phục vụ một cách chu đáo và chuyên nghiệp.
Công việc của Floor Supervisor bao gồm:
- Tiếp đón và chào đón khách hàng
- Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ
- Trả lời thắc mắc của khách hàng
- Giải quyết các vấn đề phát sinh
- Tạo ra trải nghiệm mua sắm/dịch vụ tốt đẹp cho khách hàng
Floor supervisor có mức lương dao động từ 8 – 10 triệu đồng/tháng.
3. Production Supervisor là gì?
Production Supervisor là người giám sát và quản lý hoạt động sản xuất trong một doanh nghiệp. Họ chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng các sản phẩm được sản xuất đúng quy trình và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.
Công việc cụ thể của Production Supervisor bao gồm:
- Lập kế hoạch và thực hiện các kế hoạch sản xuất
- Giám sát hoạt động của các máy móc và thiết bị sản xuất
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm
- Giải quyết một số vấn đề trong sản xuất
Production supervisor sở hữu mức lương dao động từ 15 – 30 triệu đồng/tháng.
4. Operation Supervisor là gì?
Operation Supervisor là người giám sát và quản lý các hoạt động vận hành trong một doanh nghiệp. Họ chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng các hoạt động vận hành được thực hiện một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Công việc cụ thể của Operation Supervisor bao gồm:
- Lập kế hoạch và thực hiện các kế hoạch vận hành
- Giám sát các hoạt động vận hành
- Đảm bảo rằng các hoạt động vận hành được thực hiện đúng quy trình
- Tối ưu hóa các hoạt động vận hành để tiết kiệm chi phí
Operation supervisor có mức lương trung bình khoảng 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Thông qua bài viết trên, Vieclam.net đã cung cấp đến bạn những thông tin hữu ích về những công việc của Supervisor là gì? Mức lương và các kỹ năng cần có để trở thành một giám sát viên chuyên nghiệp. Nếu bạn đam mê với công việc này thì hãy nhanh chóng đăng ký ứng tuyển ngay tại trang tuyển dụng của Vieclam.net. Bên cạnh đó, nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nghề nghiệp phù hợp với bản thân thì có thể tham khảo thêm các chuyên mục về trắc nghiệm tính cách, kỹ năng phát triển bản thân và mẹo tìm việc nhé!
Có thể bạn quan tâm:
